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Muelle de capurganá

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No se incluye: Seguro Hotelero (3.000 X Noche), gastos por cancelación de vuelos, servicios no específicados en el plan.

*Habitación con aire acondicionado, balcón privado, vista al mar, *Alimentación con jugos naturales,*Refrigerios en las tardes *Inducción al buceo en la piscina del hotel, *I.V.A. en alojamiento y alimentación. *Piscina de agua dulce, *Jacuzzi, *Boutique, *Discoteca, *Toallas para piscina.

CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD

1.- Responsabilidad ante el usuario: El hotel Las Mañanitas Capurganá se responsabiliza ante el huésped por la total prestación y calidad de los servicios descritos en el plan  turístico ofrecido en los términos del Decreto 53 de 2002. No se hace responsable por las cancelaciones, demoras, daños o inconvenientes que se causen o presenten por o con ocasión de fuerzas de la naturaleza , tales como huracán, maremoto, terremoto y cualquier otro evento de fuerza mayor o caso fortuito, pues los riesgos y peligros del viaje pertenecen exclusivamente al viajero durante el tiempo del mismo, los accidentes serán responsabilidad de la aseguradora con la cual el hotel contrata el seguro hotelero que debe pagar el huésped en el hotel por cada noche contratada, El hotel Las Mañanitas Capurganá quedará eximido de las obligaciones contratadas cuando concurran causas de fuerza mayor, o sea circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada, o bien a causas suficientes que engloben aquellos supuestos en que el Hotel a pesar de actuar con la prevención y diligencias debidas, no puedan facilitar los servicios contratados por razones que no les sean directamente imputables, conforme a la legislación vigente. 2.- Responsabilidad por transporte aéreo: En caso de daños en las aeronaves, condiciones climáticas adversas, cambio de itinerario o retrasos tanto el hotel Las Mañanitas Capurganá como la  aerolínea contratada para efectuar el vuelo al destino procederán conforme a lo dispuesto en la resolución 4498 del 2001. Aquí algunas de ellas: a). Información sobre cambios: El hotel Las Mañanitas Capurganá y sus intermediarios deberán informar al usuario cualquier cambio que afecte la reserva acordada, deberá informarlo por el medio más rápido posible (teléfono, fax, correo electrónico etc.) a mas tardar con dos horas de antelación al vuelo. b) Cancelación, interrupción o demora del vuelo contratado: Cuando el viaje no pueda iniciarse en las condiciones estipuladas o se retrase su iniciación por causa de fuerza mayor o por razones meteorológicas que afecten su seguridad, el transportador quedará liberado de responsabilidad devolviendo el valor del tiquete, en este caso el pasajero no podrá exigir penalidad alguna. Si después de comenzado el viaje este se interrumpiere por cualquiera de las causas señaladas en el párrafo anterior, el transportador quedará obligado a efectuar el transporte de viajeros y equipaje por su cuenta, utilizando el medio más rápido posible hasta dejarlos en su destino, salvo que los pasajeros opten por el reembolso de la parte del precio proporcional al trayecto no recorrido. Después de comenzar el viaje si este se interrumpiere el transportador también sufragará los gastos de hospedaje y manutención que se deriven por la interrupción. c).Compensaciones al pasajero: cuando haya demora en la iniciación del vuelo y no se cumpla con el horario programado del vuelo se observará lo siguiente: -cuando la demora sea mayor de 2 horas e inferior a 4 horas se suministrará al pasajero un refrigerio y una comunicación telefónica que no exceda de 3 minutos (al lugar de origen o destino) según requerimiento del pasajero.- cuando la demora sea superior a 4 horas e inferior a 6 horas, además de lo anterior , se deberá proporcionar al pasajero alimentos (desayuno, almuerzo o comida según la hora). -cuando la demora sea superior a 6 horas, además de lo anterior y si sobrepasa las 10 pm la aerolínea deberá proporcionarle hospedaje (si no se encuentra en su domicilio) y gastos de traslado. d) Cancelación del vuelo: en caso de cancelación del vuelo por parte de la aerolínea se sufragarán al pasajero los gastos de hospedaje (si no se encuentra en su domicilio), los gastos de transporte y los demás estipulados en el punto 8). Hasta la iniciación y cumplimiento del viaje, en caso de cancelarse definitivamente sin posibilidad de realizarse se devolverá al pasajero todo el valor pagado.3) Reglamentación de penalidades del hotel Las Mañanitas Capurganá: Penalidades. Los usuarios que adquieran servicios turísticos del hotel conocen y aceptan las siguientes penalidades: Todas las reservas efectuadas deberán garantizarse con anticipo no reembolsable tal y como lo expresa la ley 300 artículo 65, o en caso especial valorada y autorizada por el hotel “Carta de Responsabilidad” para agentes de viaje. a) Cancelación por Enfermedad, fuerza mayor o caso fortuito: Después de efectuar el pago total de su reserva o un valor superior al depósito no reembolsable, se devolverá por fuerza mayor, enfermedad grave o caso fortuito comprobado mediante certificaciones el valor total después de deducir el anticipo no reembolsable. b) Cancelación por decisión unilateral por parte del pasajero: Si el pasajero decide no viajar después de efectuar su anticipo, pago total o parcial a su reserva se considerarán los números de días antes de su fecha de inicio de viaje para calcular el valor a reembolsar así:*Cancelación antes de 30 días de iniciado su viaje: Devolución del valor total pagado excepto el anticipo no reembolsable, y cobro de penalidad por gastos administrativos equivalentes al 5% del valor total del plan adquirido.*Cancelación entre 11 y 29 días antes de iniciado su viaje: Devolución del valor total pagado excepto el anticipo no reembolsable y la primera noche de hotel de acuerdo al valor publicado en la tarifa adquirida para su viaje. *Cancelación entre 0 y 10 días antes de iniciado su viaje: No se devolverá ningún valor por perjuicio del hotel en la ocupación de las habitaciones contratadas. (se retiene el anticipo no reembolsable y el valor total pagado por el plan). Nota: las devoluciones se efectuarán durante los 30 días siguientes a la cancelación del viaje por parte del pasajero. 4) Aceptación del usuario: Todo viajero o cliente que compre un plan o paquete turístico ofrecido por el hotel Las Mañanitas Capurganá directamente o a través de sus intermediarios (agencias de viajes, representantes, vendedores externos etc.) conoce y acepta todas las condiciones de exoneración de responsabilidad aquí planteadas. Esta cláusula de responsabilidad hace parte integral de la orden de servicios expedida al pasajero directamente o a través de intermediarios, también será publicada en la página Web www.hotellasmananitas.com.co y será aplicable para todos los paquetes.

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